Kundenservice Erfahrungen von Eaglebet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen oder Problemen können Sie den EagleBet Kundenservice kontaktieren. Damit Sie bereits im Vorfeld in Erfahrung bringen, welche Kontaktmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen und wie der Kundensupport im Vergleich zu anderen Wettanbietern ist, wurde dieser Bericht für Sie erstellt. Vorweg lässt sich schon einmal sagen, dass Ihnen der EagleBet Support mehrere Möglichkeiten bietet, mit einem kompetenten Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen.

Wie kann man den Support von EagleBet erreichen?

• Live-Chat: Die einfachste Option, um den Kundensupport von EagleBet zu erreichen ist der Live-Chat.
• E-Mail: Eine weitere Möglichkeit mit dem EagleBet Kundensupport zu kommunizieren, bietet sich Ihnen per E-Mail.
• Soziale Netzwerke: Möchten Sie lieber via soziale Netzwerke Kontakt mit einem EagleBet Mitarbeiter Kontakt aufnehmen, können Sie Fragen auch via Facebook, Twitter usw. klären.
• FAQ: Für die wichtigsten Fragen wurde ein sehr übersichtlich gestalteter FAQ Bereich erstellt. Es werden diverse Fragen zu den Zahlungsmethoden, zur Registrierung, zur Verifizierung des Wettkontos zum Konto selbst etc. beantwortet.

Das Online Formular

Bei EagleBet gibt es kein Online Formular. Um Kontakt mit einem Mitarbeiter des maltesischen Wettanbieters aufzunehmen, müssen Sie eine andere Kontaktmöglichkeit wählen.

Die Service Hotline

Auch eine EagleBet Service Hotline steht Ihnen nicht zur Verfügung. Sie können daher keinen telefonischen Kontakt mit den EagleBet Servicemitarbeitern aufnehmen.

Der Live Chat

EagleBet hat zur raschen Kommunikation mit seinen Kunden einen Live-Chat eingerichtet. Dazu öffnen Sie einfach die Webseite und klicken rechts unten auf der Homepage auf den Button in Form einer Sprechblase. Im Anschluss öffnet sich ein Fenster, wo Sie Name, E-Mail, Betreff und eine Nachricht eingeben. Danach werden Sie bei Anwesenheit zu einem EagleBet Live-Chat Mitarbeiter weitergeleitet.

Der E-Mail-Kontakt

Via [email protected] können Sie den EagleBet Support per E-Mail kontaktieren. Etwa, wenn der Live-Chat nicht erreichbar ist oder Sie den E-Mail-Kontakt bevorzugen. Den Angaben auf der EagleBet Webseite zufolge, bemüht sich der Kundenservice offene Fragen innerhalb 1 Stunde zu beantworten. Kurze Antwortzeiten dürfen Sie jedoch nur tagsüber erwarten. Nachts ist der EagleBet Kundenservice nicht besetzt.

Über soziale Netzwerke

Für die Kommunikation über soziale Netzwerke haben Sie eine vielseitige Auswahl. Sie können via Facebook mit einem EagleBet Mitarbeiter in Kontakt treten. Alternativ auch über Ihren Twitter-Kanal eine Nachricht schreiben. Zudem verfügt EagleBet über einen Account bei Instagram, Linkedin, Pinterest.

Über weitere Alternativen

Optional zu den bereits vorgestellten Kommunikationsmöglichkeiten erhalten Sie zahlreiche Antworten durch die EagleBet FAQ. Dazu öffnen Sie die Webseite des Sportwettenanbieters mit Sitz in Malta, scrollen ganz unten auf die Seite und klicken auf „Kontakt“. Es öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie in der rechten Spalte auf das nach unten zeigende Pfeil-Symbol und wählen Sie im Anschluss „FAQ“.

Der Kundenservice von EagleBet im Vergleich

Im Vergleich mit Mitbewerbern ist der EagleBet Support im Mittelfeld einzuordnen. Positiv wahrzunehmen ist, dass mehrere Möglichkeiten bestehen, einen EagleBet Mitarbeiter zu erreichen. Zur Auswahl stehen neben einem Live-Chat, der E-Mail-Kontakt und soziale Netzwerke. Hinzu kommt ein sehr gut ausgebauter FAQ-Bereich. Eine Telefon-Hotline wurde leider nicht eingerichtet. Zu erreichen ist der EagleBet Kundenservice laut eigenen Angaben auch bis in die späteren Nachtstunden. Leider sind auf der Webseite keine genaueren Details zu den Kontaktzeiten zu finden. Einen rund um die Uhr Kundenservice gibt es jedoch nicht. Damit steht Eaglebet nicht alleine da, da auch viele andere Wettenanbieter keinen 24/7 Kundenservice anbieten.