Kundenservice Erfahrungen von Cashpoint – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Bei Cashpoint handelt es sich um ein noch relativ jungen Wettanbieter, welcher sich auf Sportwetten spezialisiert hat und sich schon erfolgreich auf dem Markt beweisen konnte. Wer sich hier anmeldet, sollte besonders auf den Kundenservice von Cashpoint achten, da es sich hierbei um ein wichtiges Kriterium für die Entscheidung des passenden Wettanbieters handelt. Aufgrund dessen wird in den nachfolgenden Absätzen genau auf den Cashpoint Kundenservice eingegangen. Unter anderem wird in Erfahrung gebracht, wie mit dem Kundenservice von Cashpoint Kontakt hergestellt werden kann und welche Möglichkeiten dabei die besten sind. Darüber hinaus wird der Kundendienst von Cashpoint auch mit dem Kundendienst anderer Anbieter verglichen, um so ein aussagendes Fazit schließen zu können.

Wie kann man den Support von Cashpoint erreichen?

Das Online Formular

Ein Online Formular bietet die einfache und schnelle Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice direkt über die Webseite des Wettanbieters. Bei Cashpoint gibt es diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme allerdings nicht. Eine Alternative würde hier zum Beispiel die E-Mail bieten, welche sich durch einen ähnlichen Ablauf der Kontaktaufnahme auszeichnet.

Die Service Hotline

Eine Service Hotline bietet dem Kunden die Möglichkeit, den Wettanbieter über das Telefon zu erreichen. Gerade für Kunden, welche eine schnelle und unverzügliche Antwort erwarten, ist dies ein großer Vorteil. Bei Cashpoint steht eine solche Service Hotline beziehungsweise ein telefonischer Kundenservice aktuell nicht zur Verfügung. Es ist daher nicht möglich, Cashpoint telefonisch zu erreichen.

Der Live Chat

Der Live Chat ist bei vielen Wettanbietern auf der Webseite wiederzufinden. Hier kann der Kunde in einem Chat mit einem Mitarbeiter des Kundenservices des jeweiligen Wettanbieters kommunizieren. Auch hier gibt es in der Regel schnelle Antworten. Bei Cashpoint steht allerdings auch der Live Chat aktuell nicht zur Verfügung.

Der E-Mail-Kontakt

Per E-Mail kann der Kundenservice von Cashpoint aktuell rund um die Uhr erreicht werden. Die E-Mail-Adresse dazu lautet „[email protected]“. Typischerweise werden die E-Mail schon nach wenigen Minuten beantwortet. Ist der Kundenservice ausgelastet, so dauert eine Rückantwort dennoch in der Regel nicht länger als einige Stunden. Das Besondere an dem Kundenservice, welcher per E-Mail erreichbar ist, ist, dass dieser aus Deutsch zur Verfügung steht. Gerade für Personen, welche der englischen Sprache nicht mächtig sind, stellt dies einen großen Vorteil dar.

Über Soziale Netzwerke

Wer auf eine Anfrage an den Kundenservice per E-Mail verzichten möchte, kann bei Cashpoint auch auf die sozialen Netzwerke zurückgreifen. Hier steht Cashpoint aktuell auf Facebook zur Verfügung. Antworten sollten dabei auch nicht als einige Stunden auf sich warten lassen.

Über Weitere Alternativen

Alternativen zu den bekannten Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Cashpoint gibt es aktuell nicht. Cashpoint ist allerdings noch ein junger Wettanbieter, weshalb in der Zukunft damit gerechnet werden kann, dass weitere Alternativen folgen werden.

Der Kundenservice von Cashpoint im Vergleich

Im Vergleich mit anderen Wettanbietern, welche ebenfalls auf dem Markt bekannt sind, überzeugt der Kundenservice von Cashpoint eher weniger. Dies liegt in erster Linie daran, dass der Kundenservice von Cashpoint nur wenige Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bietet. Bei vielen anderen Wettanbietern gibt es somit die Möglichkeit, den Kundenservice per Telefon, Live Chat oder über eine Online Formular zu erreichen. Bei Cashpoint hingegen ist dies leider nicht möglich. 

Fazit zum Kundenservice von Cashpoint

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Zunächst ist anzumerken, dass die Auswahl an Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Cashpoint sehr gering ausfällt. So stehen lediglich die E-Mail sowie soziale Netzwerke zur Verfügung. Der Kundenservice an sich kann dennoch überzeugen. Dies liegt primär an den schnellen Antworten, welche Kunden bei Cashpoint erhalten. Darüber hinaus punktet Cashpoint durch den deutschen Kundenservice, welcher ebenfalls auch nicht bei jedem anderen Wettanbieter verfügbar ist.