Kundenservice Erfahrungen von WirWetten – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

star_rate 1.7/5

Bewertung
von Kunden

star_rate 4.2/5

Experten
Bewertung

Kundenservice

Chat

check_circle

Telefon cancel

E-Mail

[email protected]

Registrieren

WirWetten verfügt sein Angebot über die folgenden Budesländer: Berlin, Brandenburg, Hamburg, Niedersachsen und Saarland.

Sollte es bei dem Buchmacher WirWetten einmal zu Fragen oder Problemen kommen, so ist der Kundenservice oftmals die erste Anlaufstelle. Ein guter Buchmacher zeichnet sich daher natürlich auch durch einen guten Kundenservice aus. Auf den WirWetten Support wird daher in den nachfolgenden Absätzen genauer eingegangen. In Erfahrung gebracht wird hier unter anderem, welche Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem WirWetten Kundenservice zur Verfügung stehen, wie kompetent der Support ausfällt und wie schnell dieser bei Fragen oder Problemen antwortet. Außerdem wird ein Vergleich des Supports von WirWetten mit dem Kundensupport anderer Buchmacher aufgestellt, um zu veranschaulichen, wie gut der WirWetten Support tatsächlich ausfällt.

Wie kann man den Support von WirWetten erreichen?

WirWetten verfügt derzeit über einen Support, welcher per Live Chat, E-Mail oder über die sozialen Netzwerke erreicht werden kann. Weitere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Support von WirWetten lassen sich derzeit nicht auffinden. Erreicht werden kann der Support jederzeit, wenn Fragen oder Probleme vorliegen. Es gibt darüber hinaus einen FAQ-Bereich auf der offiziellen Webseite von WirWetten. Hier sind die wichtigsten Fragen beziehungsweise Hilfestellungen zu Problemen, welche häufig auftreten, aufgezählt. Nachfolgend sind nochmals die derzeit verfügbaren Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem WirWetten Support aufgelistet:

• Live Chat
• E-Mail
• Soziale Netzwerke

Das Online Formular

Ein Online-Formular steht derzeit nicht zur Verfügung, um den Kundenservice von WirWetten zu kontaktieren. Bei vielen anderen Buchmachern ist dies anders: Diese bieten oftmals ein Online-Formular an, in welchem das persönliche Anliegen geschildert werden kann. Alternativ zum Online-Formular gibt es bei WirWetten aber die Möglichkeit, per E-Mail den Support zu kontaktieren.

Die Service Hotline

Abstriche müssen auch im Hinblick auf eine Service Hotline gemacht werden, denn telefonisch lässt sich der WirWetten Support nicht kontaktieren. Gerade bei komplexeren Fragen oder Problemen stellt die telefonische Kontaktaufnahme allerdings eine ideale Lösung dar. Bei WirWetten kann in der Zukunft allerdings noch mit der Integration einer Service Hotline gerechnet werden.

Der Live Chat

Mit dem Live Chat kann der WirWetten Support täglich von 6 bis 18 Uhr erreicht werden. Der Live Chat bietet generell die schnellste und einfachste Möglichkeit, um den Kundenservice von WirWetten zu erreichen. Zur Verfügung steht dieser sowohl auf der regulären Webseite von WirWetten als auch auf der mobilen Webseite. Mit einer Antwort kann im Live Chat innerhalb weniger Minuten gerechnet werden.

Der E-Mail-Kontakt

Über die E-Mail Adresse [email protected] lässt sich der Kundenservice von WirWetten jederzeit erreichen. Antworten seitens des Supports per E-Mail erfolgen in der Regel innerhalb weniger Stunden. Spätestens nach 24 Stunden kann allerdings mit einer Antwort gerechnet werden. Die Kontaktaufnahme mit dem WirWetten Kundensupport per E-Mail lässt sich vor allem für Kunden empfehlen, welche größere Anliegen haben.

Über soziale Netzwerke

WirWetten ist aktuell auf dem sozialen Netzwerk Facebook vertreten. Zwar handelt es sich hierbei nicht um eine offizielle Methode zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von WirWetten, jedoch kann der Buchmacher bei kleinen Problemen oder Fragen auch über Facebook erreicht werden. Hier kann stets mit einer schnellen Antwort gerechnet werden.

Über weitere Alternativen

Weitere Alternativen stehen derzeit nicht für den Kundenservice von WirWetten zur Verfügung.

Der Kundenservice von WirWetten im Vergleich

Im Vergleich mit dem Kundensupport von anderen Buchmachern lässt sich feststellen, dass WirWetten über eine geringere Anzahl an Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme verfügt. Wer eine komplexe Frage hat, kann diese nicht ohne Weiteres über das Telefon klären. Daher müssen in diesem Aspekte Abzüge gemacht werden. Allerdings kann WirWetten mit einem schnellen Support punkten. Antworten erfolgen nämlich stets pünktlich und helfen in den meisten Fällen weiter.