Kundenservice Erfahrungen von Big Bet World – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

Bei Big Bet World handelt es sich um einen Buchmacher, welcher erst seit dem Jahr 2015 besteht und damit noch zu den jüngeren Buchmachern zählt. Hauptsächlich bietet Big Bet World Sportwetten und Livewetten an. Vor der Anmeldung bei Big Bet World spielt neben diversen anderen Kriterien auch der Kundenservice eine besonders wichtige Rolle, da dieser den ersten Ansprechpartner bei bestimmten Problemen darstellt. Aufgrund dessen soll es nachfolgend umfangreich um diesen gehen. Zum einen wird in Erfahrung gebracht, welche verschiedenen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme es mit dem Kundenservice von Big Bet World aktuell gibt. Zum anderen wird der Kundenservice von Big Bet World nachfolgend auch mit dem Kundenservice anderer Buchmacher verglichen.

Wie kann man den Support von Big Bet World erreichen?

Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bei Big Bet World fallen sehr vielfältig aus. So gibt es zum einen das klassische Online Formular, über welches der Kundenservice kontaktiert werden kann. Zum anderen gibt es die telefonische Service Hotline, welche für ein persönliches Gespräch zur Verfügung steht. Der Live Chat mit den Mitarbeitern von Big Bet World auf der Webseite bietet eine weitere Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport. Darüber hinaus können Kunden bei Big Bet World wie bei den meisten anderen Buchmachern auch die E-Mail nutzen. Big Bet World ist des Weiteren bei einigen sozialen Netzwerken vertreten, welche auch eine Möglichkeit für den Support bieten. Nachfolgend lassen sich nochmals alle verfügbaren Methoden zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Big Bet World wiederfinden.

Das Online Formular

Das klassische Kontakt-Formular von Big Bet World lässt sich auf der offiziellen Webseite des Buchmachers unter der Rubrik „Kontakt“ wiederfinden. Kunden müssen hier neben ihrem Namen auch ihre aktuelle E-Mail Adresse eingeben, um das Formular abzuschicken. Antworten seitens Big Bet World erfolgen nun in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Die Service Hotline

Für die telefonische Kontaktaufnahme mit Big Bet World stehen zwei verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Zum einen können Kunden bei der deutschen Hotline gebührenfrei unter der Nummer +498 001 827 315 anrufen. Zum anderen können Kunden auch die internationale Hotline auf Malta unter der Nummer +356 277 806 84 kontaktieren.

Der Live Chat

Der Live Chat von Big Bet World kann über den blauen Button auf der Webseite oben rechts aufgerufen werden. Dieser steht täglich von 7 bis 23 Uhr auf Deutsch zur Verfügung. Es handelt sich dabei grundsätzlich um die schnellste Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit Kundenservice von Big Bet World.

Der E-Mail-Kontakt

Die klassische Kontaktaufnahme mit Big Bet World per E-Mail ist natürlich ebenfalls möglich. Diese kann unter der folgenden E-Mail Adresse erfolgen: „[email protected]“.

Über Soziale Netzwerke

Big Bet World ist aktuell unter anderem auf Facebook vertreten. Wer den Buchmacher über das soziale Netzwerk kontaktieren möchte, hat dazu auf Facebook daher die Möglichkeit. Jedoch können die anderen Kontaktmöglichkeiten derzeit mehr empfohlen werden, da der Kundensupport von Big Bet World diese in der Regel schneller bearbeitet.

Über Weitere Alternativen

Aktuell gibt es keine weiteren Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Big Bet World.

Der Kundenservice von Big Bet World im Vergleich

Big Bet World kann im Bezug auf den Kundenservice im Gegensatz zu anderen Buchmachern auf voller Linie überzeugen. Es gibt bei Big Bet World derzeit alle erdenklichen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Gerade im Hinblick darauf, dass es sich bei Big Bet World noch um einen jungen Buchmacher handelt, stellt dies eine Besonderheit dar. So bieten viele ähnliche Buchmacher, welche mit Big Bet World vergleichbar sind, lediglich einen Live Chat sowie einen E-Mail Support an. Die telefonische Kontaktmöglichkeit besteht bei vielen anderen Buchmachern beispielsweise nicht. 

Fazit zum Kundenservice von Big Bet World

Der Kundenservice von Big Bet World schneidet exzellent ab. Neben den vielen Möglichkeiten, welche bestehen, um den Support zu kontaktieren, ist dieser auch auf Deutsch verfügbar. Daher eignet sich der Kundenservice von Big Bet World auch perfekt für Kunden, welche der englischen Sprache nicht mächtig sind. Darüber hinaus bearbeitet Big Bet World Anfragen an den Kundenservice schnell. Es vergehen selbst bei komplexen Problemen und Fragen nur wenige Stunden, bis diese bearbeitet werden. Somit lässt sich Big Bet World im Hinblick auf den Kundenservice empfehlen.