Kundenservice Erfahrungen von NetBet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Neben der einfachen Webseitengestaltung und dem umfangreichen Angebot der Wetten bietet NetBet auch einen perfekten Kundenservice an. Der Vorteil für die Kunden ist, dass zahlreiche Kontaktmöglichkeiten geboten werden, um den Support anzuschreiben. Die Anfragen werden alle innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, sodass der Kunde eine stressfreie Zeit bei NetBet verbringen kann. In den folgenden Absätzen wird detaillierter auf die einzelnen Kontaktmöglichkeiten eingegangen. Laut vielen Kundenmeinungen aus dem Netz klappt dieser Service einwandfrei.

Wie kann man den Support von NetBet erreichen?

Zu den zahlreichen Möglichkeiten gehören schriftliche und telefonische Kontaktmöglichkeiten. NetBet hat sich darum bemüht etwas Passendes für jeden Kunden zur Verfügung zu stellen. Gerade deswegen können sich folgenden Kontaktmöglichkeiten in NetBet Geschäftsphilosophie einordnen:

• Online Formular
• Live Chat
• Service Hotline
• Soziale Netzwerke

Jeder Kunde kann natürlich selber bestimmen, wie er den Kundendienst kontaktieren möchte. Der Support steht für die NetBet Klienten 24 Stunden lang zur Verfügung. Zu der schnellsten Methode gehört die Kontaktaufnahme per Service Hotline. Auf diese Weise wird das Anliegen direkt bearbeitet und man kann jede Frage und Unklarheit persönlich per Telefon regeln.

Das Online Formular

NetBet hat auf seiner Webseite einen Bereich unter dem Namen „Online Formular“ vorbereitet. Unter dem Bereich „Hilfe“ ist das Formular zu finden. Dort können sich die Kunden 24 Stunden lang mit dem Kundendienst in Verbindung setzen. Innerhalb von 24 Stunden wird jede Frage der Kunden bearbeitet und man kann manchmal auf eine Antwort innerhalb von wenigen Minuten rechnen.

Die Service Hotline

Dass NetBet an seine Kunden denkt, zeigt auch die eingerichtete Hotline-Nummer. Der Kundendienst ist natürlich auch telefonisch erreichbar. Die Kunden aus Deutschland können den Kundendienst durch die folgende Rufnummer erreichen: 0049 3222 1090 506. Die Kunden aus Deutschland müssen also nicht die Rufnummer aus Malta nutzen, können Kosten sparen und die Nummer mit deutscher Vorwahl nutzen.

Der Live Chat

Zu den gängigsten Methoden gehört die Kontaktaufnahme per Live Chat. Der Vorteil dieser Kontaktaufnahme ist die Schnelligkeit der Beantwortung. Die Kunden werden täglich in der Zeit von 6:00 bis 22:00 von dem NetBet Kundendienst per Live Chat betreut. Auch am Wochenende steht der Live Chat Support für die NetBet Kunden zur Verfügung. Allerdings arbeitet der Chat am Wochenende etwas kürzer, und zwar von 11:00 bis 19:00 Uhr (Sa/So).

Der E-Mail-Kontakt

Der E-Mail-Kontakt wurde bei NetBet durch das Online Formular ersetzt. Der Anbieter betrachtet diese Möglichkeit als einfachere Methode für den Kundenservice, aber auch die Kunden selbst. Die Nachricht kann dank des Formulars der jeweiligen Abteilung sofort zugeordnet werden, was die Arbeit um einiges erleichtert. Laut den Kundenmeinungen aus dem Netz ist dies auch die schnellere Methode eine Antwort zu erhalten.

Über Soziale Netzwerke

NetBet ist ein sehr junges Unternehmen. Trotzdem hat sich der Anbieter darum bemüht auch auf vielen sozialen Netzwerken präsent zu sein. Die Kunden können NetBet auf Facebook, Twitter, Instagram und durch den YouTube Channel erreichen.

Über Weitere Alternativen

Wenn man als Kunde sich lieber über eine Frage auf der Webseite von NetBet schlaumachen möchte, kann man es natürlich gerne tun. Die FAQ Fragen sind ein Ort, wo die Kunden Antworten auf die meist gestellten Fragen schnell finden können. Auch per Post, und zwar durch die Malta-Adresse ist der Kundendienst zu erreichen. Dies ist keine beliebte Methode bei den Kunden, weil die Postkosten zu hoh ausfallen können und man auf die Antwort etwas länger warten muss.

Der Kundenservice von NetBet im Vergleich

Wenn man den Kundendienst von NetBet mit anderen Kundendiensten vergleicht, merkt man schnell, dass NetBet ein Anbieter ist, der die meisten Möglichkeiten bietet. Neben den online Kontaktaufnahmen lassen sich auch telefonische und postalische Möglichkeiten zum Kundenservice von NetBet dazu zählen. Laut vielen Kundenrezensionen, die im Netz mit einem Klick zu finden sind, handelt es sich bei dem Kundenservice von NetBet um Profis. Auf jede Frage wird individuell eingegangen. Zum Team des NetBet Kundenservices gehören nur erfahrene Mitarbeiter, die viel Freude an ihrer Arbeit finden und diese gerne an die Kunden übertragen.

Fazit zum Kundenservice von NetBet

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Wenn man auf der Suche nach einem Wettanbieter mit zuverlässigen Kundenservice ist, dann ist NetBet der richtige Ansprechpartner. Neben der Professionalität der Mitarbeiter ist auch ihr netter Umgang mit den Kunden ein großer Vorteil. Das ist ein Zeichen, dass NetBet nur erfahrene und geschulte Mitarbeiter für diese Aufgabe wählt.