Kundenservice Erfahrungen von sunmaker sport – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Egal ob bei Fragen, Problemen oder bei Fehlern: Ein kompetenter und netter Kundenservice ist essenziell für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Bei Online-Kasinos ist dies allerdings noch wichtiger, weil es oft um viel Geld geht und die Konkurrenz sehr groß ist. Spieler in Kasinos brauchen und freuen sich über guten Support und jedes Kasino ,welches diesen nicht bieten kann, wird früher oder später seine Kunden verlieren und im großen Glückspielmarkt untergehen. In diesem Artikel prüfen wir deshalb den Kundenservice von sunmaker sport und geben Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen.

Wie kann man den Support von sunmaker sport erreichen?

sunmaker sport bietet verschiedene Arten, um Kontakt mit einem Service-Mitarbeiter aufzunehmen. Diese können normalerweise bei allen Fragen oder Problemen helfen und leiten Sie sofort zu der entsprechenden Stelle weiter, wenn es sich um ein komplizierteres Problem handelt. Die folgenden Services können Sie in Anspruch nehmen:

• Live-Chat
• Hotline
• E-Mail
• Online Formular
• Über Soziale Netzwerke

Das Online Formular

Auf der Internetseite des Kasinos gibt es auch die Möglichkeit per Formular eine Nachricht zu schreiben und an den Support zu senden. Dies hat die gleiche Wirkung, wie wenn man den Kontakt über E-Mail nutzt, und wird auch in gleicher Geschwindigkeit beantwortet.

Die Service Hotline

Leider besitzt das Unternehmen sunmaker sport keine Service-Hotline bzw. konnte man keine Telefon- oder Handynummer auf der Webseite finden. Dies ist natürlich sehr schade, wird aber durch den existierenden Live-Chat und die vielen anderen Services wieder ausgeglichen.

Der Live Chat

Die wohl schnellste Möglichkeit bei schwerwiegenden Fehlern ist der Live-Chat. Dieser steht rund um die Uhr zur Verfügung, auch wenn man oft einige Minuten warten muss, bis man zu einem Mitarbeiter weitergeleitet wird. Wenn an Feiertagen oder Wochenenden kein Mitarbeiter vor Ort ist, kann man eine Nachricht verfassen, die dann so schnell wie möglich beantwortet wird.

Der E-Mail-Kontakt

Wenn das Anliegen weniger dringend ist, dann kann man zur E-Mail zurückgreifen. Auf der offiziellen Webseite können Sie die entsprechende E-Mail Adresse finden, eine Nachricht verfassen und wegschicken. Meistens wird in wenigen Stunden geantwortet, an Wochenenden kann es auch mal 1-2 Tage dauern.

Die soziale Netzwerke

Zusätzlich kann man diesen Anbieter auch über soziale Netzwerke erreichen und dort Fragen stellen. Zurzeit angeboten wird die Plattform Twitter und Youtube. Aber Achtung: Oft ist die Chance auf sozialen Netzwerken größer, dass das Anliegen übersehen wird. Wenn man also sichergehen möchte, dass die Nachricht auch in die richtigen Hände gelangt, dann sollte man zu einer anderen Variante greifen.

Weitere Alternativen

Neben all diesen Arten von Support gibt es auch noch ein FAQ auf der Webseite. Dort stehen alle Fragen und Probleme, die häufiger gestellt werden oder auftreten. Bevor man z. B den Live-Chat nutzt, sollte man einen Blick darauf werfen.

Der Kundenservice von sunmaker sport im Vergleich

Auch wenn die fehlende Telefon-Hotline enttäuschend ist, schlägt sich das Kasino von sunmaker sport gegen die Konkurrenz sehr gut. Lobenswert ist, dass alle Kontaktmöglichkeiten in deutscher und auch in englischer Sprache existieren und es somit keine Probleme bei der Verständigung seitens sunmaker geben sollte. Zudem hat man bei der Konkurrenz oft nicht die Chance Probleme über die sozialen Netzwerke zu klären, was bei sunmaker sport möglich ist.

Fazit zum Kundenservice von sunmaker sport

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Kunden bei sunmaker Sport können sich über den guten Kundenservice freuen und auch suchende Spieler kann man das Unternehmen nur ans Herz legen. Es gibt nicht nur viele verschiedene Varianten zur Kontaktaufnahme, sondern auch Mitarbeiter die mehrere Sprachen beherrschen, sind hier Standard. Zudem ist der Support so gut wie immer erreichbar und man muss sich nie im Stich gelassen fühlen, wenn man eine dringende Frage oder ein dringendes Problem hat. Wir können sunmaker sport in Sachen Kundenservice nur weiterempfehlen.