Kundenservice Erfahrungen von Sunnyplayer Sport – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

star_rate 3.0/5

Bewertung
von Kunden

star_rate 3.0/5

Experten
Bewertung

Kundenservice

Chat

check_circle

Telefon cancel

E-Mail

[email protected]

Registrieren

Besonders für Einsteiger im Bereich Sportwetten stellen sich am Anfang noch viele Fragen. Ein funktionierender Kundenservice ist daher für jeden Wettanbieter ein absolutes Muss. Sunnyplayer ist ein Buchmacher mit einem sehr umfangreichen Angebot an Kontaktmöglichkeiten und verfügt über ein außerordentlich freundliches und kompetentes Team. Wie sich der Support im Detail gestaltet und an welche Adressen man sich wenden kann, wird im Folgenden erläutert.

Wie kann man den Support von Sunnyplayer erreichen?

Es stehen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung, um mit Sunnyplayer Sport in Kontakt zu treten und wichtige Frage beantworten zu lassen. Leider gibt es keine Service-Hotline, aber dafür viele nützliche und schnelle Alternativen. Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

• Online Formular – vorhanden
• Service Hotline – nicht vorhanden
• Live Chat – vorhanden
• E-Mail: vorhanden
• Soziale Netzwerke: vorhanden
• Weitere Alternativen: Post

Das Online Formular

Sunnyplayer bietet an, über ein Online-Formular Kontakt aufzunehmen. Um es aufzurufen, muss man auf der Homepage der Seite in der linken Spalte auf Kontakt klicken und dann auf „Email“ Hier muss man dann nur seinen Namen, seine E-Mail-Adresse und seine Nachricht eingeben und erhält dann in Kürze eine Antwort.

Die Service Hotline

Eine Telefonnummer oder Servicehotline wurde von dem Wettanbieter Sunnyplayer bisher nicht eingerichtet. Es ist allerdings möglich, auf einem der anderen Kontaktwege seine eigene Nummer zu hinterlassen, damit ein Servicemitarbeiter sich dann telefonisch melden kann.

Der Live Chat

Der schnellste Weg, um an Informationen zu kommen, ist der Live-Chat. Um ihn nutzen zu können, muss man auf der Webseite von Sunnyplayer Sport in der linken Spalte auf Kontakt klicken und dann auf „Chat starten“. So wird man direkt mit einem Servicemitarbeiter in Verbindung gesetzt und kann unkompliziert Fragen stellen. Wenn sich ein grüner Punkt neben „Live Chat“ befindet, ist ein Mitarbeiter erreichbar.

Der E-Mail-Kontakt

Gibt es brennende Fragen, die nicht auf der Homepage oder in den FAQs geklärt werden,können, bietet Sunnyplayer die Möglichkeit an, über E-Mail Kontakt aufzunehmen. Die Servicemitarbeiter von Sunnyplayer bemühen sich, innerhalb weniger Stunden auf die Anfragen zu reagieren.

Über soziale Netzwerke

Sunnyplayer ist bei allen gängigen sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Instagram vertreten. Natürlich ist es möglich, dort über Direkt Messages oder der Kommentarfunktion Kontakt aufzunehmen, aber vordergründig sind diese Seiten dafür da, über Bonusaktionen und andere Neuigkeiten zu informieren. Um eine schelle Antwort auf seine Frage zu bekommen, sind die sozialen Netzwerke eher nicht geeignet.

Über weitere Alternativen

Neben den Varianten, online Kontakt aufzunehmen, gibt es natürlich auch noch die Möglichkeit, sich postalisch zu melden. Hier kann es allerdings einige Zeit länger dauern, bis man eine Antwort erhält. Firmensitz von Sunnyplayer ist nämlich die PlayCherry Ltd. und deren Sitz ist in Malta.

Der Kundenservice von Sunnyplayer im Vergleich

Sunnyplayer bietet sehr viele Wege an, um vorhandene Fragen und Anregungen klären zu lassen. Besonders im Live-Chat und im E-Mail-Verkehr ist es für den Nutzer möglich, sehr schnell eine kompetente Antwort auf eine Frage zu erhalten. Im Vergleich zu anderen Buchmachern ist der Kundenservice von Sunnyplayer also recht gut aufgestellt und lässt bis auf eine Service-Hotline keine Wünsche offen.