Kundenservice Erfahrungen von Cyber.Bet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Bewertung eines Sportwettanbieters. Daher ist es wichtig in Erfahrung zu bringen, wie sich der Cyber.Bet Kontakt gestaltet und welche Möglichkeiten Kunden haben einen Support Mitarbeiter beziehungsweise eine Support Mitarbeiterin zu erreichen. Grundsätzlich bietet der Cyber.Bet Kundenservice mehrere Optionen. Dennoch gibt es einige Kritikpunkte, was den Cyber.Bet Support anbelangt.

Wie kann man den Support von Cyber.Bet erreichen?

• Online Formular: Online Formular ist auf der Cyber.Bet Webseite keines vorhanden.
• Service Hotline: Bei Cyber.Bet können Sie via Telefonhotline Kontakt mit einem Mitarbeiter aufnehmen. Die Telefonnummer lautet +599 9 788 9921.
• Live Chat: Für eine schnelle Kontaktaufnahme mit einem Cyber.Bet Mitarbeiter empfiehlt sich der Live Chat. Den Live Chat können Sie bequem über „Support“ aufrufen.
• E-Mail:  Alternativ zur Service Hotline oder zum Live Chat ist auch eine Kontaktaufnahme via E-Mail möglich.
• Soziale Netzwerke: Der Cyber.Bet Kundensupport ist über soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter erreichbar.

Das Online Formular

Einige Sportwettanbieter bieten Kunden auf ihrer Webseite die Möglichkeit, via Kontaktformular Kontakt aufzunehmen. Cyber.Bet verzichtet auf diese Kontaktmöglichkeit.

Die Service Hotline

Wann die Cyber.Bet Service Hotline erreichbar ist, lässt sich leider nicht feststellen. Nach der Vorwahl nach zu schließen handelt es sich um eine Telefonnummer in der Karibik. Dementsprechend kostspielig können Telefonate via Cyber.Bet Service Hotline werden. Informieren Sie sich daher im Vorfeld darüber, welche Kosten auf Sie zukommen. Preiswerter ist die Kontaktaufnahme via Live Chat oder E-Mail.

Der Live Chat

Den Live Chat können Sie einfach mit einem Klick auf „Support“ im oberen Bereich der Webseite neben „Boni“ und „FAQ“ aufrufen. Es ist die schnellste und einfachste Variante mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu treten. Leider werden Anfragen in Englisch beantwortet, was für Wettkunden die nicht Englisch sprechen kein Vorteil ist.

Der E-Mail-Kontakt

Via E-Mail können Sie Kontakt mit einem Cyber.Bet Mitarbeiter oder einer Cyber.Bet Mitarbeiterin aufnehmen. Die Antwortzeiten sind in der Regel länger als bei der Kontaktaufnahme via Live Chat. An Werktagen sollten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort in Ihrem E-Mail-Postfach haben. Je nach Auslastung kann es mitunter jedoch auch länger dauern. Meist erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine Antwort.

Über soziale Netzwerke

Um über soziale Netzwerke Kontakt mit Cyber.Bet aufzunehmen benötigen Sie lediglich einen Facebook oder Twitter Account. Unter Nachrichten können Sie Cyber.Bet eine Nachricht senden. Innerhalb welchen Zeitraums diese beantwortet werden, lässt sich nicht genau sagen. Grundsätzlich werden jedoch Nachrichten via soziale Netzwerke rasch von Cyber.Bet beantwortet. Es kann jedoch auch zu Verzögerungen kommen.

Über weitere Alternativen

Alternativen zu den bereits angegebenen Kontaktmöglichkeiten sind derzeit nicht bekannt.

Der Kundenservice von Cyber.Bet im Vergleich

Der Cyber.Bet Kundenservice hat seine Stärken und Schwächen. Positiv ist der Live Chat, wobei hier keine Angaben gemacht werden, zu welcher Zeit dieser besetzt ist. Ein weiterer Nachteil ist, das die Kommunikation in Englisch verläuft. Mit einer telefonischen Hotline, E-Mail oder via soziale Netzwerke gibt es mehrere alternative Möglichkeiten, den Cyber.Bet Support zu kontaktieren. Die Telefon Hotline ist jedoch nur bedingt zu empfehlen, da Wettkunden beim Auslandstelefonat mit hohen Kosten rechnen müssen. Eine bessere Option stellt die Kontaktaufnahme via E-Mail oder Facebook und Twitter dar. In der Regel trifft bei Fragen innerhalb eines Werktages eine Antwort ein.