Kundenservice Erfahrungen von Ladbrokes – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Support und Kundenservice sind wichtige Merkmale für seriöse Wettanbieter wie Ladbrokes. Der Ladbrokes Kundenservice muss gut erreichbar sein und das auf verschiedene Wege. Denn für die Kundenzufriedenheit bei einem Online Buchmacher ist der Kundenservice und die Möglichkeiten, mit diesem in Kontakt zu treten, ein wichtiger Fakt. Aus diesem Grund wird der Ladbrokes Support hier genau unter die Lupe genommen. Wie kann der Kundenservice erreicht werden, wie zuverlässig arbeitet er und wie macht sich Ladbrokes im Vergleich zu anderen Wettanbietern. Trotz guter Website und vielfältigen Hilfemöglichkeiten kann es bei Wettanbietern hin und wieder zu wichtigen Fragen kommen, dann wird ein kompetenter Kundensupport benötigt.

Wie kann man den Support von Ladbrokes erreichen?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Kunden Fragen an den Sportwetten Anbieter ihrer Wahl haben können. Mal geht es um eine Auszahlung, mal um das Kundenkonto, mal um missverständliche Begriffe oder Übersetzungen. In diesen Fällen ist es wichtig, den Kundenservice möglichst flexibel erreichen zu können. Deshalb haben Wettanbieter wie Ladbrokes mehr als nur eine Möglichkeit im Angebot, über die der Support kontaktiert werden kann. Um für die eigenen Vorlieben die richtige Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice bei Ladbrokes zu finden, gibt es sie hier alle in der Übersicht:

• Service Hotline
• Online Formular
• E-Mail
• Soziale Netzwerke
• weitere Alternativen

Das Online Formular

Viele Wettanbieter haben ein Online Formular, über welches letztlich nur eine E-Mail an den Support geschickt wird. Ladbrokes hat auf seiner Website gleich die Mail-Adresse hinterlegt und so können Nutzer ihre Fragen direkt über den eigenen E-Mail-Account an den Online Buchmacher schicken, ohne ein weiteres Formular nutzen zu müssen.

Die Service Hotline

Die deutschsprachige Service Hotline ist unter der Telefonnummer 0800/6648842 erreichbar. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Mittwoch von 08:00 bis 24:00 Uhr und Donnerstag bis Sonntag 12:00 bis 20:00 Uhr. User sollten alle relevanten Informationen (Nutzername, Gegenstand der Frage etc.) bereit halten, wenn sie die Service Hotline anrufen.

Der Live Chat

Ein Live Chat steht bei Ladbrokes nicht zur Verfügung. Dafür gibt es eine umfangreiche Hilfe-Seite mit großem FAQ-Bereich, in dem mittels der Suchfunktion leicht viele wichtige Informationen zu finden sind.

Der E-Mail-Kontakt

E-Mail ist eine der wesentlichen Kontaktmöglichkeiten bei Ladbrokes. Anfragen über die Adresse [email protected] werden zeitnah und kompetent in deutscher Sprache beantwortet. Damit ersetzt die E-Mail bei Ladbrokes auch das Online Formular als Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice.

Über Soziale Netzwerke

Ladbrokes ist bei Facebook, Twitter und auch bei YouTube vertreten. Auch über die Accounts dort kann versucht werden, mit dem Wettanbieter in Kontakt zu treten. Allerdings empfiehlt es sich im Normalfall dennoch auf E-Mail oder Telefon zurückzugreifen, um den Wettanbieter zu kontaktieren.

Über Weitere Alternativen

Eine weitere Alternative ist die umfangreiche Hilfe-Seite von Ladbrokes. Dort gibt es alle relevanten Informationen zu den wichtigsten Fragen und Anliegen, die Ladbrokes Kunden in der Regel beschäftigen. Hier können User mit wenig Aufwand selbst eine Menge in Erfahrung bringen.

Der Kundenservice von Ladbrokes im Vergleich

Der Kundenservice von Ladbrokes hat im Vergleich zu anderen Wettanbietern nicht unbedingt die meisten Kontaktmöglichkeiten. Denn ein Live Chat fehlt genauso, wie ein Kontaktformular auf der Website. Allerdings ist das durchaus verschmerzbar, weil die Service Hotline sowohl mit deutsch- als auch englischsprachigen Mitarbeiten besetzt ist und an jedem Tag der Woche viele Stunden erreichbar ist. Auch die E-Mails werden schnell, kompetent und freundlich beantwortet. So werden alle Anliegen der User innerhalb von kurzer Zeit bearbeitet, auch wenn es nicht so viele Kontaktmöglichkeiten gibt wie bei einigen anderen Sportwetten Anbietern dieser Größe.

Fazit zum Kundenservice von Ladbrokes

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Übersichtlich aber effizient: So lässt sich der Kundenservice von Ladbrokes zusammenfassen. Die Telefon Hotline überzeugt mit guter Erreichbarkeit und freundlichen, kompetenten und deutschsprachigen Mitarbeitern. Hier werden alle Fragen der User schnell beantwortet. Wer nicht zum Telefonhörer greifen will, hat mit Anfragen per E-Mail eine gute Alternative. Denn auch hier reagiert Ladbrokes in der Regel zeitnah und immer hilfreich. Über das Hilfe-Center auf der Website von Ladbrokes können Nutzer, die sich gerne selbst weiterhelfen, außerdem alle relevanten Informationen leicht überblicken und so den ein oder anderen Kontakt mit dem Kundenservice überflüssig machen. Auch wenn einige Kontaktmöglichkeiten letztlich fehlen, macht der Kundenservice von Ladbrokes insgesamt dennoch einen guten Eindruck.