Kundenservice Erfahrungen von Skybet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Skybet ist ein erfahrener Buchmacher, der sich darum bemüht jederzeit für seine Kunden erreichbar zu sein. Gerade deswegen schenken immer mehr Kunden Skybet ihr Vertrauen. Zum Team von Skybet gehören nur geschulte Mitarbeiter, die als Kundenservice jede Frage individuell bearbeiten. Laut den Kundenrezensionen aus dem Netz wird besonders der Kundenservice gelobt. Die Kunden beurteilen gerade wegen der Schnelligkeit der Beantwortung Skybet als seriösen Anbieter. Im folgenden Text wird auf die einzelnen Kontaktmöglichkeiten eingegangen und ihr Ablauf erklärt.

Wie kann man den Support von Skybet erreichen?

Dass Skybet zahlreiche Kontaktmöglichkeiten anbietet, ist kein Geheimnis mehr. Zum Skybet Kundenservice gehören folgende Möglichkeiten:

• Live Chat
• E-Mail
• Soziale Netzwerke

Skybet hat seinen Kundendienst auf die oben genannten Möglichkeiten ausgelegt und diese zur Perfektion gebracht. Der Kundendienst kann täglich 24 Stunden lang erreicht werden. Die Kunden sind bei Skybet mit einem deutschsprachigen und englischsprachigen Kundendienst perfekt umsorgt.

Das Online Formular

Leider ist bei Skybet kein Kontakt per Online Formular möglich. Das Online Formular wurde durch den Mail-Support ersetzt. Die Kunden können die alternativen Methoden für die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice nutzen.

Die Service Hotline

Skybet hat auch keine Service-Hotline zur Verfügung gestellt. Es ist auch nicht ersichtlich, ob es in der Zukunft dazu kommen wird. Für den englischen Sprachraum hat Skybet einen Kontakt per Telefonhotline, Live Chat, Kontaktformular und E-Mail zur Verfügung gestellt.

Der Live Chat

Zu einer der schnellsten Methoden gehört der Live Chat. Der Live Chat von Skybet bietet einen schnellen Austausch der Fragen und Antworten und sorgt dafür, dass der Kunde sofort umsorgt wird. Der Live Chat Bereich befindet sich au der Webseite von Skybet unten rechts. Der Chat kann mit einem Klick auf den Button „Chatten mit uns“ aktiviert werden. Das Chatten startet mit der Eingabe des Kundennamens, Mail-Adresse und der eigentlichen Nachricht. Der Kundendienst ist an Werktagen in der Zeit von 11:00 bis 23:00 Uhr erreichbar. Am Wochenende arbeitet der Kundendienst etwas kürzer, und zwar von 12:30 bis 22:00 Uhr.

Der E-Mail-Kontakt

Den Kunden steht ein Mail-Supportteam jeden Tag zur Verfügung. Der Skybet Kundensupport kann durch die Mail-Adresse [email protected] erreicht werden. Die Anfragen werden montags und freitags in der Zeit von 11:00 bis 21 Uhr bearbeitet. Dienstag bis Donnerstag ist der Support eine Stunde länger erreichbar. Am Wochenende gelten die gleichen Arbeitszeiten, und zwar von 11:00 bis 22:00 Uhr. Jede Anfrage wird spätestens innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Laut Kundenberichten dauert die Beantwortung der Fragen maximal eine Stunde.

Über Soziale Netzwerke

Skybet verfolgt die neusten Trends mit und denkt an seine Kunden, wenn es um den Kontakt über die sozialen Netzwerke geht. Der Kundendienst des Anbieters ist bei Instagram und Facebook aktiv. Auch wichtige News werden in Form eines Blogs auf Facebook gepostet.

Über Weitere Alternativen

Neben dem Mail-Support und dem Chat-Bereich bietet Skybet einen FAQ-Bereich für seine Kunden an. Dort können die Kunden die häufig gestellten Fragen und Antworten nachlesen. Auf diese Weise erspart man sich die Kontaktaufnahme mit dem Support und kann selber wichtige Informationen aus dem FAQ-Bereich entnehmen. Andere Alternativen bietet Skybet zur Zeit nicht an.

Der Kundenservice von Skybet im Vergleich

Im Vergleich zu anderen Buchmachern bietet Skybet nur eine begrenzte Anzahl der Kontaktmöglichkeiten an. Der Grund ist, dass Skybet sich vielmehr auf die Qualität und Professionalität des Kundendienstes konzentriert hat. Laut vielen Kundenmeinungen ist der Skybet Kundendienst zuvorkommend und bearbeitet jede Anfrage schon innerhalb von wenigen Minuten. Andere Wettanbieter setzen viel Wert auf eine große Auswahl der Kontaktmöglichkeiten. Das ist bei Skybet nicht der Fall. Skybet bemüht sich mit seinem Kundendienst immer eine professionelle und perfekte Antwort auf jede Frage zu finden. Die Professionalität und Freundlichkeit wurde auch von den Kunden erkannt. Im Netz sind nur positive Erfahrungsberichte zu Skybet und dem Kundendienst zu finden. 

Fazit zum Kundenservice von Skybet

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18+. Glücksspiel kann süchtig machen. Es gelten die AGB

Wenn man die einzelnen Möglichkeiten getestet hat, die Skybet als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung stellt, merkt man, dass der Anbieter seriös ist. Der Kundendienst besteht nur aus erfahrenen Mitarbeitern, die jederzeit ein Ohr selbst für das kleinste Problem haben. Der Kundensupport bearbeitet die Anliegen der Kunden innerhalb von wenigen Minuten, sodass der Kunde ungestört weiterspielen kann.