Kundenservice Erfahrungen von bet90 – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Bei bet90 handelt es sich um einen Anbieter für Sportwetten der unterschiedlichsten Arten. Ins Leben gerufen wurde der Anbieter 2005 und konnte sich seither erfolgreich durchsetzen. Wer vorhat, sich hier anzumelden, sollte sich im Voraus allerdings besonders über den Kundenservice von bet90 informieren. Es handelt sich hierbei um eines der wichtigsten Kriterien, da der Kundenservice für das Lösen von Problemen aller Kunden maßgeblich verantwortlich ist. Aufgrund dessen wird in den nachfolgenden Absätzen genauer auf den Kundenservice von bet90 eingegangen. Unter anderem wird in Erfahrung gebracht, welche Arten von Kundenservice es gibt und wie diese funktionieren. Außerdem wird der Kundenservice von bet90 aber auch mit dem Kundenservice anderer Wettanbieter verglichen.

Wie kann man den Support von bet90 erreichen?

Der Kundenservice bei bet90 kann über verschiedene Wege erreicht werden. Zum einen gibt es den Live Chat. Dieser ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von bet90. Die E-Mail steht ebenfalls zur Verfügung. Es ist also bei bet90 problemlos möglich, dem Kundenservice eine E-Mail zu schreiben, wenn bestimmte Fragen oder Probleme vorliegen. Darüber hinaus ist bet90 natürlich auch auf verschiedenen sozialen Netzwerken vertreten. Über diese lässt sich der Wettanbieter auch erreichen. Zusammengefasst, kann die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von bet90 über folgende Kanäle erfolgen:

• Live Chat
• E-Mail
• Soziale Netzwerke

Das Online Formular

Bei vielen Wettanbietern steht ein Online Formular zur Verfügung, in welchem neben der Frage oder dem Problem auch alle wichtigen Daten des Kunden angegeben werden. Bei bet90 wird auf die Nutzung eines Online Formulars für den Kundenservice aktuell jedoch vollständig verzichtet. Eine Alternative bietet hier die E-Mail.

Die Service Hotline

Bei bet90 ist keine Service Hotline vorhanden. Der Wettanbieter kann also nicht per Telefon kontaktiert werden. Diese Methode der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist bei vielen Kunden sehr beliebt, jedoch wird bei bet90 leider darauf verzichtet. Da es sich bei bet90 aber immer noch um einen relativ jungen Wettanbieter handelt, kann in der Zukunft eventuell mit der Hinzufügung einer Service Hotline gerechnet werden.

Der Live Chat

Ein Live Chat steht bei bet90 aktuell zur Verfügung. Über diesen lassen sich wichtige Fragen und Probleme in der Regel besonders schnell klären. Das Besondere an dem Live Chat von bet90 ist, dass dieser 24 Stunden täglich verfügbar ist. Liegen also zum Beispiel dringliche Probleme vor, so kann der Kundenservice auch in der Nacht kontaktiert werden. Außerdem ist dieser auch auf Deutsch verfügbar. Es sollte bei dem Live Chat von bet90 jedoch stets beachtet werden, dass dieser nur zwischen 10 und 18 Uhr auf Deutsch zur Verfügung steht.

Der E-Mail-Kontakt

Per E-Mail lassen sich die meisten Wettanbieter schnell und unkompliziert kontaktieren. Dies ist auch bei bet90 der Fall. Die E-Mail für die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice lautet hier: „[email protected]“.

Über soziale Netzwerke

Da es sich bei bet90 um einen großen und bekannten Wettanbieter handelt, verfügt dieser natürlich auch über Kanäle auf den sozialen Netzwerken. So steht bet90 unter anderem auf Facebook zur Verfügung. Wer mit bet90 in Kontakt treten möchte, kann dies also unter anderem auch über soziale Netzwerke wie Facebook tun.

Über weitere Alternativen

Eine weitere Alternative zu den meisten anderen Arten der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von bet90 bietet stets der FAQ-Bereich. Dieser ist bei bet90 umfangreich gestaltet und beantwortet viele der am häufigsten vorkommenden Fragen. Außerdem bietet dieser durch die Bereitstellung der Lösungen vieler Probleme den Vorteil, dass der Kundenservice nicht mehr kontaktiert werden muss.

Der Kundenservice von bet90 im Vergleich

Im Vergleich mit Services der anderen Wettanbieter fällt der Kundenservice von bet90 solide aus. Es gibt hier eine gute Auswahl an Kontaktmöglichkeiten mit dem Kundenservice. Jedoch fällt auf, dass bei bet90 kein telefonischer Support vorhanden ist. Dieser ist bei den meisten anderen Wettanbietern allerdings vorhanden.

Fazit zum Kundenservice von bet90

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Insgesamt kann der Kundenservice von bet90 überzeugen. Es werden dem Kunden grundsätzlich einige verschiedene Methoden der Kontaktaufnahme geboten. Wer eine besonders schnelle Kontaktaufnahme beabsichtigt, kann den Live Chat oder die sozialen Netzwerke nutzen. In der Regel gibt es hier schon innerhalb weniger Minuten Antworten. Die E-Mail sowie der FAQ-Bereich bieten aber oftmals auch gute Möglichkeiten zum Lösen von Problemen der Kunden. Lediglich der fehlende telefonische Support kann bemängelt werden. Außerdem könnten die Zeiten, in welchen der Live Chat auf Deutsch verfügbar ist, attraktiver ausfallen.