Kundenservice Erfahrungen von Betget – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

Betget funktioniert nahezu selbsterklärend und lässt sich von sämtlichen Nutzern unabhängig vom Erfahrungsgrad simpel und nachvollziehbar navigieren. Trotzdem kann es nötig werden, den Betget Kundenservice zu benachrichtigen. Sei es, um den Support über Kritik zu unterrichten oder eine Problemlösung zu erfragen. Positiv: Der Betget Kontakt steht 24/7 zur Auswahl und offeriert einen kompetenten Kundenservice, der auf jede Anfrage reagiert. Nachfolgend finden Sie alle Optionen, den Kontakt zum Betget Support herzustellen!

Wie kann man den Support von Betget erreichen?

Betget ist ein renommierter Bookie, der seinen Kunden auf jede nur denkbare Art entgegenkommen möchte. Das gilt vor allem hinsichtlich der angebotenen Methoden, mit den freundlichen und kompetenten Service-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Gerade auf schriftlichem Wege gibt es zahlreiche Möglichkeiten, eine Antwort zu erhalten:

• Live Chat
• E-Mail
• Soziale Netzwerke

Das Online Formular

Ein Online-Formular ersetzt oftmals den E-Mail-Kontakt oder gilt als dessen Grundlage. Das funktioniert besonders gut, wenn die jeweiligen Fragen oder Probleme direkt durch Suchmasken gefiltert und effektiv an die richtige Abteilung zugestellt werden. Da Betget vorrangiger auf den E-Mail-Service setzt, wurde kein Online-Formular implementiert. Macht aber nichts, da die E-Mail-Funktion ohnehin nahezu identisch ist.

Die Telefon Hotline

Die Hotline scheint zunehmend zu einem Relikt der Vergangenheit zu werden. Immer mehr Anbieter verzichten mittlerweile komplett darauf, ihren Kunden einen telefonischen Dienst zur Auswahl zu stellen. Leider ist eben das auch bei Betget der Fall. Stolpern Kunden über Probleme und Unannehmlichkeiten oder möchten sie lediglich Kritik äußern, sind sie auf den schriftlichen Weg angewiesen.

Der Live Chat

Der Live Chat zählt bei den allermeisten Anbietern zum obligatorischen Standard und genießt bei vielen Spielern oberste Priorität. Immerhin ist es einfach und simpel möglich, das Personal mit einer schnellen Textnachricht zu erreichen, die in der Regel nicht minder zügig beantwortet wird. Selbstverständlich ist bei Betget ein Live Chat vorhanden, der sogar 24/7 zugeschaltet und mit deutsch- wie türkischsprachigen Mitarbeitern besetzt ist.

Der E-Mail Kontakt

Kundenanfragen werden rund um die Uhr unter der E-Mail [email protected] angenommen. Mit einer Antwort ist nach durchschnittlich zwei bis fünf Werkstunden zu rechnen – abhängig davon, wann die E-Mail gesendet wird. Der Service bittet explizit darum, den Namen und die Konto-ID anzugeben, damit Problemlösungen zeitnah behandelt werden können. Betget hat außerdem zwei weitere E-Mai-Konten installiert: Fragen und Anliegen können ebenfalls an [email protected] erfolgen. Dazu werden Dokumente zur Verifizierung an [email protected] gesendet. Auch bei diesen Kanälen kann eine kurze Anfrage erfolgen.

Über soziale Netzwerke

Betget Deutschland verfügt über einen Facebook-Kanal, über den regelmäßig auf aktuelle Angebote und Wetten hingewiesen wird. Es ist zwar nicht eindeutig angemerkt, dass Kunden Kritik äußern oder Fragen über Social Media stellen können, aber es steht selbstverständlich jedem Interessierten frei, einen Kommentar zu hinterlassen. Dementsprechend kann gern auf diese Option zurückgegriffen werden.

Der Kundenservice von Betget im Vergleich

Der Kundendienst von Betget zeichnet sich durch freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter aus, die auf jede Frage eine Antwort finden. Die Optionen, sie zu erreichen, sind als branchenüblich zu bezeichnen. Es mangelt leider an einer kostenlosen Hotline, dafür kann das Personal jederzeit per E-Mail oder über den Live Chat erreicht werden. Außerdem ist eine umfangreiche FAQ vorhanden.