Kundenservice Erfahrungen von BetVictor – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

BetVictor bietet den Kunden neben einem umfangreichen Angebot an Wetten auch einen kompetenten Kundenservice an. Die Kunden haben das Recht und die Möglichkeit sich bei einer Frage oder anderem Anliegen sich durch zahlreiche Kontaktmöglichkeiten an BetVictor zu wenden. Für diesen Zweck kann den Support entweder schriftlich oder telefonisch kontaktiert werden. Der Kunde kann zwischen diesen 2 Optionen wählen und schnell eine Antwort erhalten. In den folgenden Absätzen wird detaillierter auf die einzelnen Möglichkeiten eingegangen.

Wie kann man den Support von BetVictor erreichen?

BetVictor bietet zahlreiche Möglichkeiten, damit die Kunden schnell eine Antwort auf ihre Frage oder Anliegen erhalten. Für diesen Zweck bieten sich folgende Möglichkeiten an:

• E-Mail,
• Live Chat,
• Telefax,
• Post und
• persönlicher Account-Manager für VIP Kunden

Je nach Vorlieben des Kunden, so fällt auch die letztendliche Wahl auf die jeweilige BetVictor Kontakt-Möglichkeit. Die schnellste Methode eine Antwort zu erhalten ist der Kontakt per Live-Chat. Knapp danach ist auch der E-Mail Support, der die Fragen spätestens 9 Stunden nach dem Absenden der Anfrage bearbeitet, so laut den Erfahrungsberichten im Netz. Wer keine Erfahrung mit der modernen Technologie hat oder es einfach nicht mag, dem ist eine Kontaktmöglichkeit per Telefax oder Post zur Verfügung gestellt.

Das Online Formular

BetVictor kann leider nicht per Online Formular kontaktiert werden. Allerdings bieten sich, außer dem Online Formular zahlreiche weitere Möglichkeiten an mit den Mitarbeitern von BetVictor in Kontakt zu treten und Fragen zu stellen.

Die Service Hotline

Auch eine Service Hotline steht den Kunden nicht zur Verfügung. Der Anbieter hat keine Rufnummer für Anfragen seiner Kunden zur Verfügung gestellt. Es ist noch nicht ersichtlich, ob für die Zukunft eine Service Hotline geplant ist. Da man sofort merkt, dass sich der Anbieter bemüht alle Kunden zufriedenzustellen, wird sich BetVictor bestimmt darum bemühen auch diese Möglichkeit zu seinem Support dazuzählen.

Der Live Chat

Wenn es der Kunde besonders eilig hat, dann steht der Live Chat Support von BetVictor zur Verfügung. Die Fragen werden von dem geschulten Support sofort und professionell bearbeitet. Die Mitarbeiter können täglich in der Zeit von 10:00 bis 24:00 angeschrieben werden. Für diesen Zweck steht der Chat-Button oben rechts zur Verfügung. Der Kunde muss für eine Kontaktaufnahme seinen Namen, Mail-Adresse und „Art des Problems“ eintragen. Danach ein schneller Mausklick auf den Button „Jetzt Chatten“ und schon kann man eine Antwort erwarten.

Der E-Mail-Kontakt

BetVictor kann auch per Mail angeschrieben werden. Das Anliegen der Kunden wird innerhalb von wenigen Minuten bearbeitet, weil die kompetenten Mitarbeiter von BetVictor die Mail-Post täglich bearbeiten. Jede Mail wird von den Support-Mitarbeitern individuell behandelt und bearbeitet.

Über Soziale Netzwerke

Der Anbieter und dessen Support-Mitarbeiter können leider nicht durch die sozialen Netzwerke kontaktiert werden. Neben den zahlreichen Kontakt-Möglichkeiten, die BetVictor zur Verfügung stellt, fällt es nicht einmal auf, dass der Kontakt durch soziale Netzwerke fehlt. Da es sich um einen erfahrenen Wettanbieter handelt, ist es bestimmt nur eine Frage der Zeit, wann auch diese Kontaktmöglichkeit zur Verfügung stehen wird.

Über Weitere Alternativen

BetVictor hat eine lange Geschichte hinter sich und bemüht sich immer einen Schritt weiter zu gehen. Das zeigt auch die Möglichkeit einen direkten Ansprechpartner zu kontaktieren, was für die VIP Kunden ermöglicht wurde. Die VIP Kunden können jederzeit einen persönlichen Account-Manager kontaktieren. Allerdings können diese Alternative nur Kunden nutzen, die von BetVictor persönlich eingeladen werden.

Der Kundenservice von BetVictor im Vergleich

BetVictor bietet den Kunden verschiedenen Möglichkeiten mit den Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen. Den größten Teil machen moderne Kontaktmöglichkeiten aus. Wer lieber die traditionelle Art bevorzugt, der kann sich an die Mitarbeiter per Post oder Telefax melden. Allerdings muss man bei dieser Methode damit rechnen, dass man etwas länger auf die Antworten warten muss. Im Vergleich zu anderen Anbietern sind gerade diese traditionellen Methoden und der VIP Ansprechpartner ein Pluspunkt für BetVictor. Auch in puncto Schnelligkeit der Bearbeitung ist BetVictor der Konkurrenz viele Schritte voraus.

Fazit zum Kundenservice von BetVictor

BetVictor ist ein erfahrener Sportwetten Anbieter, der sich darum bemüht jeden Kunden zufriedenzustellen. Gerade das schafft auch BetVictor mit den zur Verfügung gestellten Möglichkeiten den Kundenservice zu erreichen. Laut zahlreichen Kundenrezensionen handelt es sich bei dem Anbieter um einen seriösen Anbieter, der sich gemeinsam mit seinem Kundenservice darum bemüht auf jede Anfrage individuell einzugehen.