Kundenservice Erfahrungen von Betway – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Der Betway Kundenservice gehört zu den besten, wenn man den Support mit anderen Anbietern vergleicht. Der Betway Support stellt sich aus verschiedenen Zweigen zusammen, die Wettkunden für den Kontakt nutzen können. Der Kundenservice von Betway ist auf deutscher Sprache möglich. In diesem Beitrag erfahren Wettkunden alles, was sie über den Betway Kontakt wissen sollten.

Wie kann man den Support von Betway erreichen?

Bei dem Wettanbieter Betway handelt es sich um einen sehr beliebten und seriösen Anbieter, der durch das Regierungspräsidium Darmstadt in Hessen (RPDA-Dez. III. 34-73c 38.01/8-2019/3) lizenziert ist. Trotz dessen leidet der Kundenservice von Betway darunter nicht. Deutschsprachige Kunden können über verschiedene Möglichkeiten mit einem Mitarbeiter von Betway problemlos in Kontakt treten. Der Anbieter Betway ist täglich, an 365 Tagen im Jahr für seine Kunden erreichbar. Für deutschsprachigen Kundenservice müssen Wettkunden jedoch täglich zwischen 9 Uhr und 1 Uhr den Anbieter kontaktieren. Jedoch kann außerhalb dieser Zeiten einen englischsprachigen Servicemitarbeiter kontaktiert werden.

Das Online Formular

Betway stellt seinen Wettkunden leider nicht die Möglichkeit, Fragen über ein Online Formular an den Kundenservice zu senden. Jedoch können Kunden auf der Seite von Betway den Menüpunkt Kontakt aufrufen. Dort können einige Fragen beantwortet werden. Eine Suchleiste, wo ein Suchbegriff eingegeben werden kann, erleichtert die Suche.

Die Service Hotline

Der englischsprachige Wettanbieter bietet seinen Wettkunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz eine Service Hotline an, bei der täglich ein deutschsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung steht. Die Nummer hat eine 0800er Vorwahl, was nicht unbedingt mit weiteren Kosten verbunden ist. Aus dem Festnetz kostet die Service Nummer den Wettkunden nichts.

Der Live Chat

Betway stellt seinen Wettkunden die Möglichkeit, den Kundenservice über einen Live Chat zu erreichen. Hier steht ebenfalls ein deutschsprachiger Mitarbeiter für Fragen und Anregungen zur Seite. Wettkunden müssen lediglich das Fenster unter den Punkt Chat aufrufen. Bevor der Live Chat beginnt, muss der Wettkunde seinen Namen, seine E-Mail Adresse und sein konkretes Anliegen in eine Art Formular eingeben. Anschließend wird der Wettkunde direkt mit einem Mitarbeiter verbunden.

Der E-Mail-Kontakt

Kunden können den Kundenservice per E-Mail erreichen. Hierzu müssen sie lediglich eine E-Mail mit dem konkreten Anliegen verfassen und diese an den Kundenservice von Betway senden. Mehr ist nicht zu tun. Innerhalb weniger Stunden müsste eine Antwort in deutscher Sprache erfolgen.

Über Soziale Netzwerke

Betway kann auch auf Facebook, Twitter, Youtube und Co. erreicht werden. Jedoch stehen Wettkunden hier nur englischsprachige Service Mitarbeiter zur Verfügung. Diese sind jedoch dafür täglich erreichbar. Wenn Wettkunden über diese Netzwerke eine Nachricht an den Anbieter senden, müssten innerhalb weniger Stunden eine Antwort eingehen.

Über Weitere Alternativen

Auch wenn es nicht die gängigste Methode ist, kann der Wettanbieter auch auf postalischem Weg kontaktiert werden. Zwar ist zwischen den vielen anderen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme dieser Weg etwas aufwendiger und zeitaufwendiger, jedoch ist es auch hier Möglich, sein Anliegen an den Kundenservice weiterzugeben. Hierzu muss der Wettkunde einen schriftlichen Brief verfassen und diesen an die Geschäftsadresse senden. Bis eine Antwort eintrifft, können einige Tage vergehen.

Der Kundenservice von Betway im Vergleich

Der Kundenservice von Betway kann im Vergleich zu anderen Anbietern sehr positiv bewertet werden. Die beliebteste Art, mit dem Anbieter in Kontakt zu treten, ist die des Live Chats. Der Anbieter Betway verfügt über die Kontaktmöglichkeit und dies auf deutscher Sprache. Ein Online Formular gibt es bei Betway zwar nicht, was es bei anderen Anbietern oft gibt, jedoch ist dies kaum nötig. Denn das Live Chatten mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter ist die komfortabelste und schnellste Möglichkeit, eine Antwort auf eine Frage zu erhalten.

Fazit zum Kundenservice von Betway

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Der Kundenservice von Betway ist sehr positiv zu bewerten. Die gängigen Methoden der Kontaktaufnahme sind verfügbar. Deutschsprachiger Kundenservice ist bei Betway selbstverständlich. Die Möglichkeit des Live Chat macht den Kundenservice äußerst positiv.