Kundenservice Erfahrungen von Betwinner – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Dass sich Betwinner um die Zufriedenheit der Kunden bemüht, zeigt die Tatsache, dass ein kompetenter Support zur Verfügung gestellt wurde. Die Kunden können sich also bei einer Frage an das Team von Betwinner wenden, um Unklarheiten aus dem Weg zu räumen. Der Vorteil ist, dass man keine Zeit verliert und von Profis umsorgt ist. In den folgenden Absätzen wird über die Kontaktmöglichkeiten des Kundenservices von Betwinner berichtet. Wir stellen die einzelnen Möglichkeiten vor und berichten darüber, was die jeweilige Kontaktmöglichkeit zu bieten hat. Der Support von Betwinner wird in den folgenden Absätzen genauer unter die Lupe genommen.

Wie kann man den Support von Betwinner erreichen?

Betwinner hat sich darum bemüht, dass der Kundensupport schriftlich kontaktiert werden kann. Der Betwinner Kundendienst kann durch die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreicht werden:

• Mail
• Chat
• Telefon
• Kontaktformular

Das Online Formular

Der Betwinner Kundendienst kann schnell und unkompliziert direkt auf der Webseite des Anbieters kontaktiert werden. In diesem Fall kann das online Formular genutzt werden. Die Nutzung des online Formulars hat sich in der Praxis als relativ einfach erwiesen. Die Kunden tragen ihre Mail-Adresse und ihre Frage in die dazugehörigen Felder ein. Mit einem Klick auf den Button „Senden“ ist die Nachricht schon versendet. Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von einer halben Stunde. Der Vorteil ist, dass der Support für die deutschsprachigen Kunden erreichbar ist. Aus diesem Grund kann diese Kontaktmöglichkeit die Höchstnote erhalten.

Die Service Hotline

Wer es schon etwas eiliger hat, kann die Service Hotline als Kontaktmöglichkeit nutzen. Der einzige Nachteil hierbei ist, dass der Anruf ins Ausland getätigt wird. Die Folge sind hohe Kosten. Wenn es die Zeit erlaubt, dann ist es empfehlenswerter, wenn man sich für die schritlichen Möglichkeiten entscheidet, die kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Der Live Chat

Zu einer der schnellsten Kontaktmöglichkeiten des Betwinner Supports lässt sich der Live Chat dazuzählen. Der Live Chat kann direkt auf der Webseite des Buchmachers aktiviert werden. Die Kunden aus Deutschland werden von deutschsprachigen Mitarbeitern unterstützt. Laut zahlreichen Kundenberichten zufolge lässt der Kundendienst von Betwinner nicht auf sich warten. Die Fragen werden per Live Chat innerhalb von 10 Minuten beantwortet. Die Kunden können sich somit auf eine kompetente und freundliche Unterstützung freuen.

Der E-Mail-Kontakt

Neben dem Live Chat wird auch ein E-Mail-Kontakt von Betwinner zur Verfügung gestellt. Dieser ist jeden Tag 24 Stunden erreichbar. In der Regel dauert es 15 Minuten bis die Kunden eine Antwort erhalten. Der Mail Support wird von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern unterstützt. Der Vorteil hierbei ist, dass der Kundendienst direkt auf die Fragen der Kunden eingeht, ohne diese mit automatischen Nachrichten abzuschieben. Aus diesem Grund kann der Mail-Support die Höchstnote erhalten.

Über soziale Netzwerke

Eine Unterstützung der Kunden durch die sozialen Netzwerke ist leider noch immer nicht möglich. Das heißt aber nicht, dass auch diese Möglichkeit in der Zukunft zur Verfügung gestellt wird.

Über weitere Alternativen

Alternativ können sich die Kunden von Betwinner im FAQ Bereich umschauen. Dort werden die häufig gestellten Fragen noch einmal beantwortet und mit Überschriften klar strukturiert. Der FAQ Bereich wird regelmäßig mit neuen Fragen ergänzt, die den Kunden helfen sollen sich auf der Webseite des Anbieters wie zu Hause zu fühlen.

Der Kundenservice von Betwinner im Vergleich

Im Vergleich zu anderen Anbietern wurde der Akzent auf den schriftlichen Support gelegt. Betwinner hat sich darum bemüht die Kunden per Mail, Chat und Kontaktformular und professionellen Mitarbeitern zu versorgen. Das, was bei Betwinner besonders lobenswert ist, ist die Vielfalt der Mitarbeiter. Die Kunden können Mail-Support in 25 verschiedenen Sprachen erreichen. Der Live Support hingegen wird in 10 Sprachen zur Verfügung gestellt. Ein weiterer Vorteil ist die gebührenfreie Beratung, die von Betwinner zur Verfügung gestellt wird. Betwinner hat sich darum bemüht zahlreiche Kontaktmöglichkeiten bereitzustellen, die die Bedürfnisse verschiedener Geschmäcker optimal stillen.

Fazit zum Kundenservice von Betwinner

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Der Anbieter Betwinner hat, wenn es um den Kundendienst geht, nichts dem Zufall überlassen. Das Team wurde einer Schuldung unterzogen, damit die Kunden optimal versorgt werden können. Neben dem deutschsprachigen Support stehen auch 24 andere Sprachen für die Kommunikation zur Verfügung. Dank dieser Voraussetzung können sich Kunden aus der ganzen Welt an den Kundendienst von Betwinner wenden. Aus diesem Grund kann der Support von Betwinner die Höchstnote für eine professionelle und schnelle Arbeitsweise erhalten.