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Kundenservice Erfahrungen von 10Bet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Der 10Bet Kundenservice hat es sich auf die Fahnen geschrieben, alle Anliegen der Kunden möglichst schnell und auf beständig hohem Qualitätsniveau zu klären. Dafür bietet der 10Bet Support unterschiedliche Möglichkeiten an, Kontakt zu den geschulten Mitarbeitern aufzunehmen. Besonders ist sicherlich die Gegebenheit, dass auch eine Festnetznummer angeboten wird, um den 10Bet Support zu erreichen.

Wie kann man den Support von 10Bet erreichen?

Die Buchmacher bieten heute vielfältige Optionen an, um Kontakt aufzunehmen. Es hat sich aber gezeigt: Viele der Wege der Kontaktaufnahme stehen bei den einzelnen Unternehmen gar nicht wie versprochen zur Verfügung und sind nur zeitweilig erreichbar. 10Bet nimmt sich in Bezug auf das Angebot ausgewiesener Kontaktoptionen deshalb zunächst ein wenig zurück und bietet nur zwei etablierte Wege an, um mit den 10Bet Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Zu diesen gehören

  • Der Kontakt per E-Mail
  • Der Kontakt per Telefon

Die angebotenen Kontaktoptionen werden allerdings mit einer gleichbleibend hohen Qualität betrieben.

Das Online Formular ist nichts anderes als die Möglichkeit, eine E-Mail unter der Angabe von durch den Anbietern bestimmten Details zu versenden, die eine Eingrenzung und Vorab-Beurteilung des Anliegens durch den Support ermöglichen. So kann ggf. die Klärung des Anliegens auf Anbieterseite ohne Rückfragen zu stellen beschleunigt werden. Ein Online Formular bietet 10Bet für seine Kundinnen und Kunden bisweilen auf der Seite nicht an.

10Bet hat tatsächlich eine Hotline, die ein schnelles Klären von individuellen Beratungsbelangen möglich macht. Die gute Besetzung der Hotline garantiert dabei, dass fast immer ein Ansprechpartner zur Verfügung steht. Bei der angebotenen Telefonnummer handelt es sich um keine teure Servicenummer. Kunden müssen allerdings die Gebühren für das Anwählen eines ausländischen Festnetzanschlusses in Kauf nehmen.

Der Live Chat ist neben der telefonischen Hotline ein weiteres Angebot, das es ermöglicht, Anliegen in Echtzeit zu klären und bestenfalls beizulegen. Anders als bei der Hotline: Die Kommunkation im Live Chat ist schriftlicher Natur. Ein Live Chat steht bei 10Bet aktuell nicht zur Verfügung.

10Bet setzt ganz und gar auf das Angebot eines E-Mail-Supports. Wer den Kontaktbereich von 10Bet aufruft, erhält eine E-Mail-Adresse, an die die Spieler alle ihre Anfragen und Anliegen richten können. In über 80 Prozent der Fälle gelingt es dem Support von 10Bet, die Kundenbelange wie versprochen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

10Bet und andere große Namen im Bereich der Wettanbieter sind natürlich immer auch in den großen sozialen Netzwerken vertreten. Auch 10Bet Kunden können sich beispielsweise über Facebook informieren, was neue Aktionen und Promotionen betrifft. Über die sozialen Netzwerke können auch Nachrichten geschrieben werden. Doch Achtung: Hier handelt es sich um keinen Kundensupport der Ihre Belange bearbeitet.

Weitere Alternativen für die Nutzer von 10Bet, um zu dem Support Kontakt aufzunehmen, gibt es aktuell nicht.

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Der Kundenservice von 10Bet im Vergleich

10Bet bietet einen Kundensupport, der im Vergleich zu einigen Mitbewerbern multilingual aufgestellt ist. Dies bedeutet, dass neben Englisch auch oft noch andere Sprachen gesprochen werden, um Anliegen zu klären. Wer kein Englisch spricht, sollte bestenfalls auf schriftlichem Wege Kontakt aufnehmen, damit der Betreiber Ihre Nachricht an einen Mitarbeiter weiterleiten kann, der Sie in Ihrer Sprache betreut. Die Vielfalt der Kontaktmöglichkeiten von 10Bet ist zwar nicht übermäßig groß, dennoch können sich Kunden auf die Beantwortung Ihrer Frage per Mail innerhalb der üblichen Frist verlassen. Der Telefonsupport bietet eine gute Möglichkeit, Anliegen in Echtzeit zu klären. Das ist alles, was der durchchnittliche Kunde erwartet. 10Bet kommt also seiner Servicepflicht in vollem Umfang nach, auch wenn beispieilsweise keine Kundenbetreuung über die sozialen Netzwerke stattfindet.

Fazit zum Kundenservice von 10Bet

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10Bet Nutzer erhalten durch den Kundenservice einen umfassenden Support, der für fast alle Anliegen eine Lösung im Angebot hat. Über die Hotline, über die Sie Mitarbeiter live und persönlich betreuen, können auch individuelle Lösungen gefunden werden, die keinen bürokratischen Vorlauf bedürfen. Das macht den 10Bet Kundensupport, was das Angebot von Lösungsmöglichkeiten anbetrifft, zu einem flexiblen Anbieter, der qualitativ hochwertige Beratung betreibt. E-Mail Anfragen könnten manchmal ein wenig schneller beantwortet werden, dennoch hält sich der Buchmacher in aller Regel an sein Versprechen, schriftliche Anliegen im Zeitfenster von maximal 24 Stunden zu bearbeiten.

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