Kundenservice Erfahrungen von BildBet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

Online Sportwetten machen Spaß. In der Regel. Doch es gibt auch Momente, wenn man Probleme mit der Seite hat oder die Angebote unklar sind. Hier kommt der Online Kundendienst zum Einsatz. Speziell geht es hier um den BildBet Kundenservice und die Kontaktmöglichkeiten. Wie lange sind die Mitarbeiter erreichbar, wo kann man sich melden und wann kriegt man eine Antwort? Welche Kontaktmöglichkeiten helfen am besten weiter? Was muss man beachten? Hier alles rund um das Thema Kunderservice bei BildBet.

Wie kann man den Support von BildBet erreichen?

So wie auch in manch anderen Testkategorien, gibt es auch im Bereich Kundenservice Bildbet gute und schlechte Nachrichten. Die gute Nachricht kommt immer zuerst. BildBet Sportwetten haben einen Live Chat und einen E-Mail Kontakt, der für die Kunden da ist. Die schlechte nachricht ist, die Mitarbeiter sind nicht 24 Stunden am tag erreichbar. Folgende Kontaktmöglichkeiten gibt es:

• E-Mail Adresse
• Live Chat

Wenn Sie zwischen 10:00 um 22:00 Uhr bei Bildbet Sportwetten platzieren, können Sie den Kundenservice erreichen. Nach 22:00 Uhr gibt es nur noch die E-Mail Option. Die E-Mail Anfragen werden in der regel am nächsten Morgen nach 10:00 Uhr beantwortet.

Das Online Formular

BildBet Sportwetten sind nur per Live Chat Fenster und E-Mail Kontakt zu erreichen. Ein schnelles Kontaktformular gibt es bei dem Buchmacher nicht. Wer aber nicht bis zum nächsten Morgen auf die Antwort per E-Mail warten möchte, kann den FAQ Bereich nutzen. Dieser ist übrigens randvoll mit Fragen und Antworten und kann bei den klassischen Problemen schnell weiterhelfen.

Die Service Hotline

Aktuell ist noch keine Service Hotline bei BildBet Sportwetten geplant. Nur schriftliche Anfragen können entweder per Mail oder per Chat verschickt werden. Das Chat Fenster befindet sich in der unteren rechten Ecke der Startseite. Auch der FAQ Bereich kann helfen. Anrufen können Sie aber momentan leider nicht.

Der live Chat

Der Live Chat ist bei BildBet Sportwetten die schnellste Möglichkeit eine Antwort auf alle Fragen zu kriegen. Der Kundenservice Live Chat ist von 10:00 bis 22:00 Uhr erreichbar und antwortet sofort auf all Ihre Fragen. Das Fenster ist direkt auf der Startseite unten rechts. Sofort, nachdem man das Fenster anklickt ist auch schon jemand verfügbar.

Über soziale Netzwerke

Über soziale Netzwerke kann man den BildBet Kundenservice nicht erreichen. Gut möglich, dass diese Option bald schon für Kunden aus Deutschland verfügbar sein wird, doch momentan bietet der Betreiber BetVictor das noch nicht an, ebenso wenig wie eine Service Hotline in Deutschland. Aber immerhin kann man live schriftlich jemanden erreichen.

Über weitere Alternativen

Es bleiben Ihnen nur zwei Möglichkeiten als Alternative. Sie können entweder per E-Mail eine Anfrage stellen und am nächsten Morgen die Antwort abwarten, oder aber Sie suchen im FAQ Bereich selber nach einer Antwort auf ihre Frage. Der FAQ Bereich ist sehr übersichtlich und reich an Infos. Sie finden sehr wahrscheinlich was Sie suchen.

Der Kundenservice von BildBet im Vergleich

Wenn Sie abends nach 22:00 Uhr Sportwetten bei Bildbet abgeben und ein Problem haben, ist keine schnelle Lösung verfügbar. Jedenfalls nicht über den direkten Kundenservice. Im direkten Vergleich mit den Kundenservice Angeboten der Konkurrenz, fällt das Urteil für BildBet Sportwetten recht mager aus. Trost spendet hier aber die Tatsache, dass es sich um einen jungen Buchmacher handelt und der Bereich Kundendienst ebenso wie alle anderen Bereiche des Portals noch ausbaufähig sind. Und immerhin gibt es zwei Möglichkeiten den Kundendienst bei BildBet Sportwetten zu erreichen. Ein klares Minus sind die Arbeitszeiten. Ein Wettportale sollte 24 Stunden erreichbar sein, weil auch die Veranstaltungen nicht nur tagsüber stattfinden.