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Kundenservice Erfahrungen von BUFF.bet – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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BUFF.bet
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Kundenservice

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Speziell bei einem neuen Wettanbieter wie BUFF.bet ist es wichtig, das der Kundenservice rasch und unkompliziert zu erreichen ist. Neukunden wissen es zu schätzen, wenn etwaige Fragen bezüglich der Ein- und Auszahlungen, eines Währungswechsels, des Bonusangebots oder Änderungen persönlicher Informationen kompetent und schnell beantwortet werden. Die nächsten Punkte dienen als ausführliche Info, wie der Buff.bet Support aufgestellt und welche Möglichkeiten es für den Kontakt gibt.

Wie kann man den Support von BUFF.bet erreichen?

Beim Buff.bet Kundenservice sind die Optionen für eine Kontaktaufnahme überschaubar und nicht besonders zahlreich. Eine Telefonnummer beziehungsweise eine Service Hotline ist auf der Webseite des neuen Wettanbieters nicht zu finden. Auch auf ein Kontaktformular verzichtet Buff.bet. Für den schnellen Kontakt gibt es einen Live Chat, jedoch nur in englischer Sprache. Wenn Sie ihre Fragen in Deutsch stellen und beantwortet haben wollen, bietet sich nur der E-Mail-Support oder Social Media Portale an. Wer ohnehin viel über Twitter & Co. kommuniziert, wird damit kein Problem haben. Doch nicht jeder Kunde verfügt über einen Account bei Instagram oder ein VK-Konto.

Für den Kontakt via Live Chat klicken Sie auf die Sprechblase links neben der Schaltfläche „Anmelden“. Danach öffnet sich ein neues Fenster mit Anweisungen auf Englisch. So müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, bevor Sie mit einem englischsprachigen Kundendienst-Mitarbeiter via Live Chat in Kontakt treten können.

Die E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme vai E-Mail lautet [email protected]

Mit Instagram oder Twitter kann über zwei Social Media Netzwerke Kontakt mit dem Buff.bet Kundenservice aufgenommen werden. Das Netzwerk VK ist vor allem russischen Nutzern bekannt. Mit dem Instant-Messaging-Dienst Telegram gibt es eine weitere Option.

Kontaktformular ist auf der Webseite keines vorhanden. Damit ist Buff.bet nicht alleine. Auch prominente Wettanbieter wie Bet365 haben kein Formular für die Kontaktaufnahme auf ihrer Internetseite.

Es gibt keine Service Hotline bei Buff.bet. Dementsprechend ist keine telefonische Kontaktaufnahme möglich.

Bei Buff.bet gibt es leider nur einen Live Chat in Englisch. Wer mit der englischen Sprache Probleme hat, wird nicht viel Freude haben. Wenn Sie die Kommunikation in Englisch nicht stört, finden eine einfache Möglichkeit vor, schnell eine Antwort auf ihre fragen zu erhalten.

Der Kontakt via E-Mail zum Buff.bet Kundenservice ist bei deutschsprachigen Kunden wohl die am häufigsten genutzte Methode. Genaue Angaben wie lange es dauert, bis Sie eine Antwort via E-Mail erhalten, gibt es nicht. In der Praxis dauert es einige Stunden, bis ihre Fragen beantwortet werden. Meist nicht länger als 10 Stunden. Dies ist abhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die E-Mail an den Buff.bet Support geschrieben wird.

Der Kontakt über soziale Netzwerke kann via Instagram, Twitter oder VK hergestellt werden. Dazu wird einfach wie bei anderen Mitgliedern eine Nachricht geschrieben. Soziale Netzwerke sind neben dem Live Chat in Englisch bei Buff.bet derzeit wohl die beste Option eine schnelle Antwort zu bekommen.

Alternativ bietet sich der Instant-Messaging-Dienst Telegram an. Die Nutzung ist nicht besonders kompliziert. Für die Kommunimation wird die App auf das Smartphone oder das Programm auf den Computer geladen. Die Anmeldung erfolgt über die Rufnummer. Beispielsweise die Ihres Mobiltelefons.

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Der Kundenservice von Buff.bet im Vergleich

Verglichen mit anderen Wettanbietern schneidet der Buff.bet Support nicht besonders gut ab. Zum Beispiel stellt der Wettanbieter William Hill nicht nur E-Mail und soziale Netzwerke, sondern mit Live Chat in mehreren Sprachen, Service Hotline, Kontaktformular und weiteren Kontaktmöglichkeiten viele Optionen für den Kontakt mit dem Kundenservice bereit. Auch in puncto Reaktionszeit sind Interwetten oder LeoVegas deutlich besser als Buff.bet aufgestellt. Ihre Fragen bekommen Sie dennoch kompetent beantwortet.

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BUFF.bet Testbericht (1)

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Positives

Netter Bookie! Was mir besonders gefallen hat ist das Angebot an eSport Wetten und Turnieren. Das finde ich immer toll bei einem Buchmacher.

Negatives

Nicht alles auf der Webseite ist auf Deutsch übersetzt.

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