Kundenservice Erfahrungen von btty – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

 

Der Kundenservice von einem Online Wettanbieter ist stets ein sehr wichtiger Faktor für alle Online Sportwetten Kunden. Hierbei stellt sich genau heraus, ob ein Buchmacher kundenfreundlich agieren kann. Daher wurden in diesem ausführlichen Testbericht auch die Möglichkeiten für eine Kontaktaufnahme zum btty Kundenservice genau unter die Lupe genommen. Hierbei ist genau überprüft worden, welche Optionen für eine Kontaktaufnahme der btty Support letztendlich anbietet. Zudem werden Ihnen die einzelnen Methoden für einen Kontakt zum btty Kundenservice näher beschrieben und Sie können sich ein umfassendes Bild zum Support von btty verschaffen.

Es ist zu beachten, dass der Online Wettanbieter btty bereits geschlossen wurde.

Wie kann man den Support von btty erreichen?

Im folgenden Abschnitt von diesem ausführlichen Artikel wird ganz genau durchleuchtet, welche Möglichkeiten Sie für eine Kontaktaufnahme zum btty Kundensupport verwenden können. Hierbei ist direkt aufgefallen, dass auf der btty Webseite sofort die Support Möglichkeiten in der Leiste auf der Startseite aufgeführt sind. Hierbei können Sie beispielsweise ein Kontaktformular verwenden, um Ihre Fragen und Anliegen an btty zu übermitteln. Eine Antwort erhalten Sie dann umgehend per E-Mail vom btty Kundenservice. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, direkt eine E-Mail an btty zu versenden. Leider bietet btty unter seinen Support Möglichkeiten keinen Livechat für die Kunden an: Informieren Sie sich in diesem Abschnitt genau über die vorhandenen Möglichkeiten.

• Kontaktformular
• Per E-Mail

Das Online Formular

Das Online Formular ist in der Regel bei einem Online Wettanbieter direkt auf der Seite integriert worden. In ein Online Formular können Sie Ihre kompletten Fragen und Anliegen eintragen und anschließend sofort an den Buchmacher übermitteln. Eine zielführende Antwort werden Sie dann an ihre persönliche E-Mail Adresse zugesendet bekommen. Auch bei btty haben Sie die Möglichkeit, ein Online Formular zu verwenden. Erfahrungsgemäß werden Sie bei dieser Methode bereits nach kurzer Zeit eine kompetente und ausführliche Antwort auf Ihre Fragen und Anliegen erhalten können.

Die Service Hotline

Durch eine Service Hotline haben Sie bei einem Online Buchmacher die Möglichkeit, direkt telefonisch Kontakt zum Kunden Support aufzunehmen. Hierbei sollten Sie immer genau überprüfen, ob Sie auch mit deutschsprachigen Support Mitarbeitern reden können. Außerdem sollten Sie immer einen genauen Blick darauf werfen, ob Gebühren für einen Anruf anfallen. Unter den Kontaktmöglichkeiten zum Kunden Support von btty wird allerdings keine Service Hotline für die Kunden zur Verfügung gestellt.

Der Live Chat

Bei einem Live Chat handelt es sich um eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme, welche sehr oft von den Online Sportwetten Kunden verwendet wird. Hierbei können Sie in Echtzeit mit einem Kundenservicemitarbeiter schreiben und Ihre Anliegen bereits in sehr kurzer Zeit klären. Unter den Möglichkeiten für eine Kontaktaufnahme zum btty Support wird allerdings kein Live Chat angeboten.

Der E-Mail-Kontakt

Den Kunden Support von btty können Sie natürlich zu jeder Zeit auch per E-Mail erreichen. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Fragen und Anliegen direkt an den btty Kundenservice zu übermitteln. Erfahrungsgemäß werden Sie von btty bereits nach sehr kurzer Zeit eine Antwort erhalten. In diesem Testbericht konnte auch die Qualität der Antworten per E-Mail überzeugen.

Über Soziale Netzwerke

Als modernes und innovatives Unternehmen ist btty auch in einigen sozialen Medien vertreten. Wenn Sie auf der entsprechenden Plattform über einen eigenen Account verfügen, können Sie auch auf diese Art und Weise mit btty in Kontakt treten.

Über Weitere Alternativen

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, btty per Post zu erreichen. Dies wird allerdings etliche Tage in Anspruch nehmen. Wenn Sie daher nach einer schnellen Lösung für Ihre Fragen und Anliegen suchen, sollten Sie eine andere Methode für eine Kontaktaufnahme verwenden.

Der Kundenservice von btty im Vergleich

In diesem Abschnitt wird der btty Kundenservice auch mit den Angeboten von anderen Online Wettanbietern verglichen. Leider kann der btty Support in diesem Zusammenhang noch nicht mit den anderen Online Wettanbietern mithalten. Das größte Manko beim btty Kundenservice ist es, dass leider kein Live Chat für die Kunden zur Verfügung steht. Über die Webseite haben Sie allerdings die Möglichkeit ein Kontaktformular zu verwenden. Zudem können Sie dem Anbieter auch direkt eine E-Mail übersenden. Antworten werden hierbei nie lange auf sich warten lassen. Trotzdem sollte dringend für einen Live Chat bei btty besorgt werden.

Fazit zum Kundenservice von btty

Den Kundenservice von btty können Sie sowohl über das Online Formular als auch per E-Mail erreichen. Sämtliche Fragen und Anliegen können Sie auch in deutscher Sprache übermitteln. Erfahrungsgemäß werden Sie vom btty Support bereits nach kurzer Zeit eine ausführliche Antwort erhalten können. Leider wird kein Live Chat von btty angeboten. In diesem Bereich sollte der Buchmacher dringend nachbessern. Generell können die Antworten über die zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten von btty allerdings überzeugen.