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Kundenservice Erfahrungen von Lucky Elektra – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

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Nachfolgend geht es um den Lucky Elektra Kundenservice, der auch als Lucky Elektra Support beschrieben werden kann. Wer mit Lucky Elektra Kontakt aufnehmen will, hat eine Reihe von Möglichkeiten und kann verschiedene Sprachen nutzen. Denn Lucky Elektra ist international orientiert. Dafür liefert der Kundenservice den Beweis, den man auch einfach nur als Support oder Kontakt bezeichnen kann.

Wie kann man den Support von Lucky Elektra erreichen?

Kontaktiere uns heißt es auf der Lucky Elektra Webseite. Drei Möglichkeiten bestehen, um Informationen zu bekommen. Neben den FAQ sind folgende Möglichkeiten vorhanden:

  • ein Live Chat
  • eine Mail Adresse

Auf diverse andere Methoden muss verzichtet werden. Als Sprachen neben Deutsch stehen Englisch, Ungarisch, Portugiesisch, Russisch, Japanisch, Finnisch, Polnisch, Norwegisch, Italienisch, Spanisch und Französisch zur Wahl, wobei es von Englisch gleich vier Varianten gibt.

Das Online Formular

Ein Online Formular für die Kontaktaufnahme mit dem Support präsentiert Lucky Elektra nicht. Man muss direkt eine Mail schreiben, wenn Kontakt aufgenommen werden soll.

Die Service Hotline

Eine Hotline für einen Anruf gibt es von Lucky Elektra nicht. Es ist also keine Nummer angegeben, die telefonisch kontaktiert werden könnte für eventuelle Fragen. Der Kontakt hat schriftlich zu erfolgen.

Der Live Chat

Die hauptsächliche Möglichkeit, um mit dem Lucky Elektra Support Kontakt aufzunehmen ist der Live Chat. Er ist ständig verfügbar. Man wird sogar in deutscher Sprache begrüßt und könnte sich für eine Abteilung entscheiden. Zur Wahl steht neben Deutsch meist auch englisch, sowie eventuell weitere Möglichkeiten. Man gibt seinen Namen an, den Benutzernamen und schickt eine Nachricht. Die Reaktion erfolgt innerhalb von wenigen Minuten. Und sie ist kompetent. Man muss den Live Chat übrigens beispielsweise nutzen, wenn man den Lucky Elektra Bonus aktivieren will.

Der E-Mail-Kontakt

[email protected] lautet die Mail Adresse für den Kundenservice von Lucky Elektra. Diese Mail kann zwar in deutscher Sprache verfasst werden. Vermutlich wird auch die Antwort auf Deutsch sein. Doch der Support arbeitet wie man so sagt mehrsprachig und deshalb wird eventuell den Erfahrungen nach ein Übersetzer eingesetzt. Auf die Mail, die man beispielsweise nutzen kann, um einen Lucky Elektra Bonus zu aktivieren, wird zwar innerhalb von kürzester Zeit reagiert. Doch es besteht durchaus die Möglichkeit, dass einige Stunden vergehen.

Über soziale Netzwerke

Wenn ein Wettanbieter auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Twitter und so weiter aktiv ist, zeigt dieser das normalerweise auf seiner eigenen Webseite an. Und will schließlich auf diese Art der Kontaktaufnahme und Interaktion aufmerksam machen. Bei Lucky Elektra gibt es keinerlei Hinweise.

Über weitere Alternativen

Bei Lucky Elektra besteht neben dem Live Chat und neben der Möglichkeit eine Mail zu verfassen keine Möglichkeit, um Kontakt mit dem Support aufzunehmen. es gibt allerdings die Möglichkeit in den deutschsprachigen FAQ die gewünschten Antworten bereits zu erhalten.

Der Kundenservice von Lucky Elektra im Vergleich

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Der Kundenservice von Lucky Elektra im Vergleich zu anderen Wettanbietern macht einen ordentlichen Eindruck. Wichtig ist, dass ein Support für Sportwetten kompetent und freundlich agiert. Das ist hier der Fall. Natürlich ist er auch für die weiteren Angebote von Lucky Elektra zuständig, also in diesem Falle für das Casino und für das Live Casino. Leider gibt es nur zwei Möglichkeiten, um den Kontakt aufzunehmen, nämlich den Live Chat und die Mail. Hier könnte Lucky Elektra sich etwas breiter aufstellen. Man merkt zwar, dass die deutsche Sprache vorsichtig formuliert keine Hauptrolle spielt. Aber den Beobachtungen nach wird sie gesprochen. Immerhin gibt es ein eigenes German Department beim Live Chat, was bereits ein klarer Beweis für diese Vermutung ist. Verbesserungsbedarf ist aber vorhanden.

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