Kundenservice Erfahrungen von Sportaza – Kundendienst und die Kontaktmöglichkeiten

Den Sportaza Kundenservice gilt es genauer unter die Lupe zu nehmen, da dies ein wichtiges Kriterium für die Qualität eines Wettanbieters ist. Ist ein Sportaza Kontakt via E-Mail, Live-Chat oder auch via Telefonhotline möglich? Diese und weitere Fragen zum Sportaza Support werden Ihnen anschließend beantwortet. Zum Schluss finden Sie noch eine Bewertung, wie der Kundenservice im Vergleich zu anderen Online Buchmachern abschneidet.

Wie kann man den Support von Sportaza erreichen?

• Live Chat: Die wohl beste Lösung, um mit dem Sportaza Support in Kontakt zu treten, bietet der Live-Chat. Dieser ist 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar. Via Live-Chat werden Fragen innerhalb von wenigen Minuten beantwortet.

• E-Mail: Eine weitere Option für die Kontaktaufnahme ist via E-Mail gegeben. Laut eigenen Angaben werden Fragen innerhalb von 45 Minuten beantwortet. Dies ist verglichen mit einigen anderen Wettanbietern eine schnelle Reaktionszeit.

• Weitere Alternativen: FAQ Häufig gestellte Fragen werden bei Sportaza im FAQ-Bereich beantwortet. Zum Beispiel erhalten Sie Informationen zum Ablauf einer Auszahlung. Zudem finden Sie Infos, wie Sie Ihr Konto schließen oder wie Sie Ihr Konto aufladen können.

Das Online Formular

Beim Wettanbieter Sportaza gibt es auf der Webseite kein Online Formular, mit dem Sie sich bei Problemen an den Support wenden können.

Die Service Hotline

Auch eine Service Hotline steht nicht zur Verfügung. Bei Fragen müssen Sie eine andere Möglichkeit nutzen, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Der Live Chat

Der Sportaza Live-Chat ist täglich auch an Wochenenden und Feiertagen erreichbar. Um den Live-Chat aufzurufen, klicken Sie in der unteren rechten Ecke der Website auf das Kopfhörer-Symbol. Anschließend wählen Sie aus, ob Sie einen deutsch- oder englischsprachigen Support möchten. Danach geben Sie noch Ihren Namen und Benutzernamen ein und schreiben die gewünschte Nachricht. Optional können Sie auch noch eine Datei anhängen, wenn Sie zum Beispiel Ihre Identität mit einem digitalen Passbild verifizieren möchten.

Der E-Mail-Kontakt

Auch der E-Mail-Kontakt ist bei Sportaza täglich rund um die Uhr möglich. Die Antwortzeit ist jedoch etwas länger als beim Kontakt via Live-Chat. Die Sportaza E-Mail-Adresse lautet: [email protected] Sie können Fragen in Deutsch oder Englisch stellen. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 45 Minuten.

Über soziale Netzwerke

Kontaktmöglichkeiten via Facebook, Twitter oder andere soziale Netzwerke sind nicht vorhanden.

Über weitere Alternativen

Die einzige Alternative zum Live-Chat oder Kontakt via E-Mail ist mit dem FAQ-Bereich gegeben. Der Sportaza FAQ-Bereich beinhaltet 10 häufig auftretende Fragen.

Der Kundenservice von Sportaza im Vergleich

Der Sportaza Kundenservice bietet Ihnen nicht sehr viele Möglichkeiten für den Kontakt. Leider gibt es keine Telefonhotline und keine Möglichkeit, via soziale Netzwerke Kontakt aufzunehmen. Grundsätzlich sollten jedoch der Live-Chat und der E-Mail-Kontakt ausreichend sein, um etwaige Probleme zu lösen. Positiv ist, dass der Sportaza Support zu jeder Zeit erreichbar ist. So haben Sie auch nachts einen kompetenten Ansprechpartner. Positiv hervorzuheben ist auch, dass Fragen auf Deutsch und Englisch beantwortet werden. Dieser Aspekt ist nicht bei jedem Wettanbieter gegeben. Dadurch können deutsche Wettkunden in ihrer Muttersprache ihre Fragen stellen. In der Regel werden Probleme bei Sportaza sehr schnell gelöst. Via Live-Chat müssen Sie nur wenige Minuten auf Ihre Antworten warten. Nicht viel länger sind die Antwortzeiten bei der Kontaktaufnahme via E-Mail. Alles in allem ist der Sportaza Kundenservice als gut zu bewerten.